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Im ersten Schritt müssen Sie sich bei Mieterbund24 registrieren und ein Benutzerkonto anlegen. Das ist kostenfrei und begründet noch keinerlei Verpflichtung. » mehr

Bedingungen

Mieterbund24 ist Teil des Beratungsangebots des Deutschen Mieterbundes und gehört zum DMB Info e.V. ... » mehr

Datenschutz

Verantwortungsvoller Datenschutz ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Alle Daten, die bei der Anfrage, der Abwicklung der Beratung und der Zahlungsvorgänge gesammelt werden, werden ausschließlich für die Nutzung des Online-Portals verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte schließen wir aus ...
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» Häufige Fragen zur Technik

Satzung

Die Rechtsberatung bei Mieterbund24 erbringt der DMB Info e.V. Die Satzung finden Sie hier ... » mehr

Was ist der Mieterbund24?

Der Mieterbund24 organisiert einen Teil der abgestuften Beratungsangebote des Deutschen Mieterbundes e.V. und gehört zum DMB Info e.V.

Warum muss ich Mitglied sein, um eine Beratung nutzen zu können?

Aus rechtlichen Gründen müssen Sie Mitglied im DMB-Info e.V. werden, wenn Sie eine Online-Beratung in Anspruch nehmen wollen. Dies verlangt das Rechtsdienstleistungsgesetz.

Werde ich durch die Registrierung Vereinsmitglied?

Nein, die Registrierung und Beantragung eines Benutzerkontos beim Mieterbund24 ist kostenfrei und begründet noch keine Mitgliedschaft im DMB Info e.V.

Erst nach Zahlungseingang der Gebühren der ersten kostenpflichtigen Beratungsanfrage sind Sie Mitglied.

Endet die Mitgliedschaft automatisch?

Ja, nach der einmaligen Zahlung des Mitgliedsbeitrags endet die Mitgliedschaft automatisch nach 12 Monaten.

Was ist, wenn ich dann Mitglied in einem Mieterverein werde?

Im Falle der Begründung einer Vollmitgliedschaft in einem DMB-Mieterverein erhalten Sie von uns kostenlos die neueste Ausgabe des Mieterlexikons („Bibel des Mietrechts“, so der ehemalige Bundesbauminister Dr. Manfred Stolpe). Das Mieterlexikon kostet im Handel 13,- €.

Welchen Nutzen hat der Newsletter

Wenn Sie den Newsletter abonniert haben, bekommen Sie jede Woche aktuelle Informationen rund um das Thema Miete.

Wie kann ich prüfen, ob meine Frage für eine Erstberatung geeignet ist?

Ungeeignet sind Anfragen, falls

• Schriftverkehr mit der Gegenseite geführt werden muss;
• mehr als 3 Seiten Dokumente zur Darstellung des Sachverhaltes verwendet werden müssen;
• zur rechtlichen Beurteilung die Kenntnis des vollständigen Mietvertrages erforderlich ist;
• eine vollständige Nebenkostenabrechnung geprüft werden soll;
• es sich um eine schwierige Rechtsfrage handelt.

In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen die Mitgliedschaft in Ihrem örtlichen Mieterverein.

Wie sollte die Anfrage aussehen?

Sie sollten den Sachverhalt vollständig darstellen und die Frage präziseformulieren. Wenn erforderlich, können der Anfrage Dokumente (Schriftverkehr, Auszug aus dem Mietvertrag) beigefügt werden:

• Es dürfen maximal 5 Dokumente mit insgesamt 1MB Datenumfang übermittelt werden. Das entspricht ca. 4 DinA4-Seiten.
• Es dürfen ausschließlich Texte (.TXT), PDF-Dokumente und folgende Bildformate verwendet werden: GIF, JPG, PNG

Kann ich mich nach Eingang der Antwort erneut an den Mieterbund24.de wenden?

Ja, wenn es sich um eine Frage zur Antwort des Beraters handelt - die Nachfragemöglichkeit besteht in der Regel bis drei Wochen nach der Antwort des Beraters. Eine neue Anfrage löst aber wieder eine Zahlungspflicht aus.

Wer führt die Beratung durch?

Unsere Rechtsberater sind erfahrene Mietrechtsprofis. Im Regelfall leiten wir Ihre Anfrage zu Rechtsberatern in Ihrer Region. Auf diese Weise soll die örtliche Rechtsprechung Berücksichtigung finden.

Wann kann ich mit der Beantwortung meiner Anfrage rechnen?

Grundsätzlich werden alle Anfragen, die montags bis freitags zwischen 8.00 und 14.00 Uhr eingehen, in 6 Stunden bearbeitet.

Wie kann ich weitere Informationen erhalten?

Unter www.mieterbund.de finden Sie alle relevanten Informationen über den DMB und seine Arbeit.

Wie sicher ist die Datenübertragung?

Alle Daten (wie zum Beispiel Eingaben,  persönliche Daten und Anfrageinformationen ) werden in verschlüsselter Form übertragen (SSL).

Muss ich eine Software installieren?

Nein, Sie können alle Funktionen und Dienste des Mieterbund24 mit Ihrem Internetbrowser abrufen.

Kann ich mich benachrichtigen lassen, wenn die Antwort fertig ist?

Ja, Sie können sich optional auch per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn die Antwort auf Ihre Anfrage eingetroffen ist.
Aus sicherheitstechnischen Gründen versenden wir niemals die Antwort direkt per E-Mail an Sie.

Welche Browser werden unterstützt?

Microsoft Internet-Explorer ab Version 6

Firefox ab Version 2

Opera ab Version 9

Falls Sie Microsoft Windows98 betreiben, empfehlen wir den Einsatz des Firefox-Browsers.

» Browser Cookies und Javascript müssen aktiviert sein.

Kontaktformular

Wenn Sie hier keine Antwort gefunden haben, können Sie uns Ihre Frage bzgl.des Mieterbund24 auch mit dem Kontaktformular stellen.

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